Automatización de atención por WhatsApp

Bot de WhatsApp para negocios

Respuestas automáticas con control humano

Responde preguntas del negocio con tus propias reglas, evita grupos y contactos personales, y deriva la conversación a un asesor cuando haga falta.

Automatización útil con control humano

Tú decides quién recibe respuesta, qué puede decir el bot y cuándo continúa un asesor.

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Reglas del negocio

Añade servicios, precios, horarios, ubicación, tono y límites claros.

🛡

Filtros de audiencia

Los grupos, estados, difusiones y canales quedan excluidos; también puedes filtrar contactos guardados.

🧑‍💼

Intervención humana

Si respondes personalmente, el bot se pausa para ese contacto hasta que lo reanudes.

🔔

Aviso al asesor

Destaca solicitudes de una persona y muestra un resumen de la conversación.

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Respuestas multilingües

El bot puede responder en el idioma del cliente siguiendo los datos que configuraste.

Prueba de activación

Confirma reglas, conexión, mensaje de prueba y primera respuesta.

Preguntas frecuentes

¿Puede ignorar los grupos de WhatsApp?
Sí. Las respuestas en grupos están desactivadas por defecto. También se excluyen estados, difusiones y Canales.
¿Puede responder solo temas inmobiliarios a contactos guardados?
Sí. El modo Solo negocio exige palabras clave que tú defines, por ejemplo alquiler, venta, visita o propiedad.
¿Qué pasa cuando interviene un asesor?
Con Intervención humana activa, Botifyo pausa la automatización para ese contacto hasta que un asesor la reanude.
¿Cómo se conecta?
Como dispositivo vinculado mediante QR o código de emparejamiento. No usa la plataforma oficial de WhatsApp Business.
¿WhatsApp puede bloquear la cuenta?
Sí. Evita mensajes masivos o no solicitados, usa filtros conservadores y revisa las políticas de WhatsApp.

Prueba el flujo antes de usarlo con clientes

Conecta WhatsApp, añade reglas reales y envía un mensaje desde otro número.

Prueba de 7 días →
Sin tarjeta50 respuestas diarias durante la pruebaControl de intervención humana