Automatisation du service client WhatsApp

Bot WhatsApp pour entreprise

Réponses automatiques avec relais humain

Répondez aux questions professionnelles selon vos règles, protégez les conversations personnelles et transmettez au conseiller au bon moment.

Essai de 7 jours → Blog

Automatisation utile, contrôle humain

Vous choisissez qui reçoit une réponse, ce que le bot peut dire et quand un conseiller prend le relais.

📝

Ajoutez services, tarifs, horaires, adresse, ton et limites explicites.

🛡

Groupes, statuts, diffusions et Chaînes sont exclus; les contacts enregistrés peuvent aussi être filtrés.

🧑‍💼

Votre réponse personnelle met le bot en pause pour ce contact.

🔔

Les demandes humaines sont mises en avant avec un résumé.

🌐

L’IA peut répondre dans la langue du client à partir de vos informations.

✅

Vérifiez règles, connexion, message test et première réponse.

Questions fréquentes

Le bot répond-il dans les groupes? ▼

Non par défaut. Les statuts, diffusions et Chaînes sont également ignorés.

Puis-je ignorer mes contacts enregistrés? ▼

Oui. Autorisez-les, ignorez-les ou exigez des mots-clés professionnels.

Que se passe-t-il quand je réponds moi-même? ▼

Le bot se met en pause pour ce contact jusqu’à sa réactivation depuis le tableau de bord.

Comment connecter WhatsApp? ▼

Comme appareil lié via QR ou code d’association. Ce n’est pas la plateforme WhatsApp Business officielle.

WhatsApp peut-il restreindre le compte? ▼

Oui. Évitez les messages massifs ou non sollicités et respectez les politiques WhatsApp.